维保业务的核心流程包括招揽、进站维保、车主维系三大环节。报告称,车企有天然的盈利性需求,因此首要关注维保业务产值。对车企而言,提升维保产值的发力点在于在尽可能提升用户基数(受销量/保有量影响)的前提下,重点关注提升车主忠诚度、售后招揽转化率,以及车主满意度。
报告指出,随着宏观环境的变化,中国乘用车维保市场出现了结构变化与模式革新两大趋势。结构变化主要表现为新能源维保市场规模的快速增长、钣喷产值及新能源相关维保业务(如三电系统维保)大幅提升。
过往经销模式下燃油车维保业务的“粗放式”运营面临挑战,传统的“被动等待”式维保业务模式已不再适应白热化的市场竞争环境。报告指出,市场逐渐出现以客户为中心的、重线上运营的全新服务模式。
yh86p:cc-www:yh86p:cc普华永道当日发布的《中国乘用车维保后市场数字化白皮书》显示,多元化、强竞争、数字化将逐渐成为汽车维保业务未来发展的三大重要趋势,数字化将在售后维保业务中发挥“倍增器”的作用。
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网友评论更多
67梅河口q
花糕花酒正当时😗😘
2024-05-16 15:13:28 推荐
187****8345 回复 184****1904:被理事会点赞😙来自集安
187****9384 回复 184****6049:运动会上,谁才是真正的主角?😚来自洮南
157****8476:按最下面的历史版本😛😜来自大安
78临江359
第十四季 你的好😝😞
2024-05-17 16:02:28 推荐
永久VIP:微小说 | 糖包子😟来自延吉
158****8190:乡镇青年主动学习中央一号文件😠来自图们
158****6929 回复 666😡:每日感恩20240320😢来自敦化
33珲春ob
咖啡的醇香😣😤
2024-05-18 19:38:40 不推荐
龙井rj:日本二战投降前后的变化😥
186****4964 回复 159****1229:当我用你爱我的方式爱你,你可受得了?😦