为了让消费者少烦心、多暖心,浙江将打出“组合拳”,通过压实企业主体责任,畅通维权渠道,拓宽司法救济覆盖面等措施,以服务促提升、以监管促发展,持续加强网购领域放心消费建设,让纠纷化解“快起来”。
2024年,浙江将在全国率先开展放心消费示范县创建,开展“放心消费惠民活动”和“执法亮剑护民行动”,聚焦美容美发行业价格违法、食品非法添加掺杂掺假、保健品行业虚假宣传、车辆检测机构报告造假、互联网广告违法、违规医疗收费、殡葬行业不当价费等八个重点方面,严肃查处并公布一批典型违法案件。
此外据浙江省商务厅相关负责人介绍,今年浙江省、市、县将联动举办“浙里来消费”系列活动2000场左右,着力培育壮大新型消费,统筹线上线下资源,通过支持时尚消费、推动电商平台创新、打卡消费网红地标等系列举措,培育壮大一批新型消费市场主体,拓展服务消费、扩大数字消费,争取新消费爆款出圈。
浙江网络经营主体数量和交易规模均居全国第一,在享受平台经济红利的同时,也遇到了“成长的烦恼”。去年,浙江网购类消费投诉占投诉总量的一半以上。
2023年,浙江也敢于执法亮剑,持续开展民生“铁拳”等行动,对美容美发、保健品等消费领域违规乱象敢于“亮剑”,查办了一批大案要案,向社会公开曝光一批典型案件,并在重要节假日开展系列执法行动,严厉打击坐地起价、恶意宰客等违法行为,为消费者放心消费保驾护航。
520160:com-www:520160:com中新网杭州3月14日电(奚金燕 蓝伊旎)消费是经济增长的第一拉动力。14日,“放心消费在浙江”行动新闻发布会在杭州举办。会上通报,2023年,浙江省社会消费品零售总额达到3.25万亿元,同比增长6.8%;网络交易总额超过9万亿元,继续保持全国首位;全域旅游人次、旅游收入分别同比增长28.9%和16%。
消费环境没有最好,只有更好。据悉,今年,浙江将锚定打造“消费环境最优省”,不断深化“放心消费在浙江”行动,着力打好“123”工作组合拳。
同时,还将强化消费投诉信息公示、信用联合惩戒、社会监督共治“三项举措”,让消费者知情,让投诉多、口碑差的经营者付出失信的代价,全力破除商家“霸王条款”、行业“潜规则”和各种“消费陷阱”。
除此之外,浙江还将深化消费场景创新,不断丰富消费供给,持续开展高品质消费集聚区创建,打造夜间经济样板城市,力争培育1条全国示范步行街、打造省级高品质消费集聚区20个左右,营造舒心体验、放心消费的环境。(完)
浙江省市场监管局党委书记、局长谢小云介绍,去年浙江密集推出一系列促消费政策举措,出台促消费“25条”,举办系列促消费活动,培育了24万多家放心单位,促进“山野露营”“围炉煮茶”等一系列消费场景迭代更新、硬核出圈。
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