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人民法院经审理认为,《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款规定:“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予以支持。”
1382太阳集团上述案件基本案情为:2021年6月,范某在某旅游公司经营的景区游玩时,被景区内的猕猴抢包,该景区工作人员未及时处理,范某摔下路边沟中受伤,先后五次住院治疗。范某将该旅游公司诉至法院,要求赔偿医疗费、护理费等各项损失。
范某购买景区门票进入景区正常游玩,无故被猕猴袭击。该旅游公司作为景区管理人,对进入景区的游客负有安全保障义务,但因其对景区内动物的管理存在较大漏洞,致使游客暴露在不确定的风险当中,应对游客的损失承担过错赔偿责任。人民法院在查明范某的具体损失数额后,判决该旅游公司承担赔偿责任。
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